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Hilfe & Support
Welche Windows-Installation sollte ich verwenden?
Mithilfe der folgenden Fragen können Sie leichter entscheiden, welche Installation für Sie richtig ist.
Sollte ich eine MSIX- oder eine MSI-/EXE-Installation verwenden?
Wir empfehlen Ihnen die MSIX-Installation unserer Apps. Sollten jedoch Probleme auftreten und unsere Installationsanleitung für Windows konnte Ihnen nicht bei der Lösung helfen oder Sie möchten die App(s) in einem Firmennetzwerk installieren, probieren Sie bitte die MSI-/EXE-Installation aus.
Sollte ich eine (x64)- oder eine (ARM64)-Installation verwenden?
Für Intel-/AMD-basierende Windows-Geräte, müssen Sie (x64)-Installationen verwenden. Sollten Sie sich nicht sicher sein, sind diese Varianten wahrscheinlich die richtige Wahl für Sie.
Für ARM-basierende Windows-Geräte sollten Sie (ARM64)-Installationen verwenden. Verwenden Sie ein solches Gerät, wie etwa auf Snapdragon X Elite basierende Modelle, empfehlen wir Ihnen, die MSIX-Version (ARM64) herunterzuladen. Die Installationsanleitung für Windows ist weiterhin relevant, wenn Sie die MSI-/EXE-Version (ARM64) benötigen.
Anmerkungen
- Auf ARM basierenden Windows-Geräten können Sie sowohl die ARM64-Versionen (nativ) als auch die X64-Versionen (im Emulationsmodus mit reduzierter Leistung) installieren und verwenden. ARM64-Versionen laufen hingegen NICHT auf Intel-/AMD-basierenden Windows-Geräten.
- Wir raten Ihnen davon ab, eine Mischung aus MSIX- und MSI-/EXE-Installationen auf demselben Gerät zu verwenden. Diese Mischung wird nicht unterstützt. Indem Sie dieselbe Art von Installation für alle Apps verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass die StudioLink-Features von Affinity Publisher korrekt funktionieren.
- Alle ARM-Geräte müssen die Mindestanforderungen für die Unterstützung erfüllen. Ältere ARM-Geräte (mit niedrigeren Spezifikationen) funktionieren eventuell besser im x64-Emulationsmodus.
- Firmen- und Bildungskunden müssen sich möglicherweise an ihren Kundenbetreuer wenden, um MSI/EXE-Installationsprogramme zu erhalten.