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Hilfe & Support
Welche Windows-Installation sollte ich verwenden?
Mithilfe der folgenden Fragen können Sie leichter entscheiden, welche Installation für Sie richtig ist.
Sollte ich eine MSIX- oder eine MSI-/EXE-Installation verwenden?
Wir empfehlen Ihnen, die MSIX-Installationsversionen unserer Apps zu verwenden, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie jedoch Probleme haben und unsere Windows-Installationsanleitung Ihr Problem nicht gelöst hat oder Sie die Installation in einem Firmennetzwerk durchführen möchten, versuchen Sie bitte die MSI-/EXE-Installationsversion.
Sollte ich eine (x64)- oder eine (ARM64)-Installation verwenden?
Für Intel-/AMD-basierende Windows-Geräte, müssen Sie (x64)-Installationen verwenden. Sollten Sie sich nicht sicher sein, sind diese Varianten wahrscheinlich die richtige Wahl für Sie.
ARM-basierte Windows-Geräte sollten die (ARM64)-Installationsversion verwenden. Wenn Sie ein solches Gerät besitzen (z. B. mit einem Snapdragon X Elite), empfehlen wir Ihnen, das MSIX-(ARM64)-Build herunterzuladen; die Windows-Installationsanleitung bleibt relevant, falls Sie stattdessen das MSI-/EXE-(ARM64)-Build benötigen.
Anmerkungen
- Auf ARM basierenden Windows-Geräten können Sie sowohl die ARM64-Versionen (nativ) als auch die X64-Versionen (im Emulationsmodus mit reduzierter Leistung) installieren und verwenden. ARM64-Versionen laufen hingegen NICHT auf Intel-/AMD-basierenden Windows-Geräten.
- Wir raten Ihnen davon ab, eine Mischung aus MSIX- und MSI-/EXE-Installationen auf demselben Gerät zu verwenden. Diese Mischung wird nicht unterstützt. Indem Sie dieselbe Art von Installation für alle Apps verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass die StudioLink-Features von Affinity Publisher korrekt funktionieren.
- Alle ARM-Geräte müssen die Mindestanforderungen für die Unterstützung erfüllen. Ältere ARM-Geräte (mit niedrigeren Spezifikationen) funktionieren eventuell besser im x64-Emulationsmodus.
- Firmen- und Bildungskunden müssen sich möglicherweise an ihren Kundenbetreuer wenden, um MSI/EXE-Installationsprogramme zu erhalten.
Sehen Sie sich die technischen Anforderungen für die Affinity-Apps V2 an: Designer, Photo und Publisher.