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Ayuda y asistencia

¿Qué instalador de Windows debo utilizar?

Las siguientes preguntas le ayudarán a elegir el instalador más adecuado para usted.

¿Debo elegir un instalador MSIX o MSI/EXE?

Para obtener la mejor experiencia, le recomendamos que utilice los archivos de instalación MSIX de nuestras aplicaciones. No obstante, si tiene problemas y no encuentra la solución en nuestra guía de instalación para Windows, o si desea hacer la instalación en una red corporativa, pruebe los archivos de instalación MSI/EXE.

¿Debo elegir un instalador (x64) o uno (ARM64)?

Los dispositivos Windows basados en Intel/AMD deben utilizar instaladores (x64). En caso de duda, es probable que estos sean los que está buscando.

Los dispositivos Windows basados en ARM deben utilizar instaladores (ARM64). Si tiene un dispositivo de este tipo (por ejemplo, basado en Snapdragon X Elite), le recomendamos que descargue los archivos MSIX (ARM64); si necesita los archivos MSI/EXE (ARM64), la guía de instalación de Windows sigue siendo válida.

Notas

  1. Los dispositivos Windows basados en ARM instalarán y ejecutarán los archivos ARM64 (de forma nativa) o x64 (en modo de emulación con un rendimiento degradado). En cambio, los dispositivos Windows basados en Intel/AMD no ejecutarán los archivos ARM64.
  2. No se recomienda ni se admite utilizar una mezcla de instaladores MSIX y MSI/EXE en el mismo dispositivo. Utilizar el mismo tipo de instalador también garantiza que la función StudioLink de Affinity Publisher funcione correctamente.
  3. Los dispositivos ARM deberán cumplir las especificaciones mínimas para ser compatibles, aunque es posible que los dispositivos ARM más antiguos (con especificaciones más bajas) funcionen mejor que utilizando x64 en modo de emulación.
  4. Los clientes corporativos y del sector educativo pueden tener que ponerse en contacto con su gestor de cuentas para obtener instaladores MSI/EXE.
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