Vérification en deux étapes
Nous vous recommandons vivement d’activer la 2SV pour améliorer la sécurité de votre compte, car cela réduit le risque que les informations personnelles contenues dans votre compte Affinity soient volées par quelqu’un d’autre. Voici quelques informations sur la manière d’adopter et de gérer cette fonctionnalité.
Méthodes de vérification
Nous proposons actuellement deux méthodes pour obtenir un code à usage unique (OTP) :
Application Authenticator (méthode recommandée) : Cette méthode utilise un code d’authentification généré par une application. Vous aurez besoin d’une application d’authentification compatible, comme Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Duo. Vous utilisez peut-être déjà un gestionnaire de mots de passe qui intègre cette fonctionnalité.
E-mail : Un code de vérification sera envoyé à l’adresse e-mail actuellement associée à votre compte. N’oubliez pas que cette option n’est pas aussi sûre qu’une application d’authentification (si quelqu’un a accès à votre compte de messagerie, il pourra accéder à vos données).
Ajouter la vérification en deux étapes à votre compte
- Connectez-vous à votre compte et allez sur Détails du compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter, réinitialisez votre mot de passe.
- Sous Sécurité du compte, sélectionnez « Activer ».
- Confirmez votre mot de passe et suivez les étapes de configuration à l’écran.
Importante
Veillez à conserver les codes de secours dans un endroit sûr, car vous ne pouvez les voir qu’une seule fois et vous ne pourrez plus y accéder à partir de votre compte. Ne donnez jamais vos codes de vérification ou de secours à qui que ce soit.Désactiver la vérification en deux étapes
Vous pouvez désactiver la vérification en deux étapes à tout moment.
- Connectez-vous à votre compte et allez sur Détails du compte.
- Sous Sécurité du compte, sélectionnez « Gérer ».
- Sélectionnez « Désactiver » et suivez les instructions à l’écran.
Changer de méthode de vérification
Suivez les étapes décrites ci-dessus pour désactiver la 2SV, puis réactivez-la en utilisant la méthode de votre choix.
Se connecter avec des codes de secours
Si la vérification en deux étapes est activée via une application d’authentification, mais que vous ne pouvez pas accéder à l’appareil mobile associé à votre compte, vous pouvez utiliser un de vos codes de secours précédemment enregistrés lorsqu’un code de vérification vous est demandé.
Note
Chaque code de secours ne peut être utilisé qu’une seule fois.Si vous perdez ou épuisez vos codes de secours, vous pouvez en générer de nouveaux à partir de votre compte.
- Connectez-vous à votre compte et allez sur Détails du compte.
- Sous Sécurité du compte, sélectionnez « Gérer ».
- Sélectionnez « Générer à nouveau » et suivez les étapes affichées à l’écran.
Veuillez noter que tous les codes de secours créés précédemment seront désactivés lorsque vous créerez de nouveaux codes.
Récupérer votre compte
Si vous perdez l’accès à votre méthode d’authentification 2SV et que vous n’avez pas accès à vos codes de secours, vous devrez contacter le service clientèle. L’équipe vous posera une série de questions sur votre compte pour vérifier qu’il s’agit bien de vous.