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Aide et assistance
Quel programme d’installation Windows devrais-je utiliser ?
Les questions suivantes vous aideront à choisir le programme d’installation qui vous convient le mieux.
Dois-je choisir un programme d’installation MSIX ou MSI/EXE ?
Nous vous recommandons d’utiliser la version d’installation MSIX de nos applications pour une expérience optimale. Cependant, si vous rencontrez des problèmes et que notre guide d’installation Windows n’a pas résolu votre problème, ou si vous souhaitez effectuer l’installation sur un réseau d’entreprise, veuillez essayer la version d’installation MSI/EXE.
Dois-je choisir un programme d’installation (x64) ou (ARM64) ?
Les appareils Windows basés sur Intel/AMD doivent utiliser des programmes d’installation (x64). En cas de doute, ce sont probablement ceux que vous recherchez.
Les appareils Windows basés sur ARM doivent utiliser les programmes d’installation (ARM64). Si vous avez un appareil de ce type (par exemple, basé sur Snapdragon X Elite), nous vous recommandons de télécharger la version MSIX (ARM64) ; le guide d’installation Windows reste pertinent si vous avez besoin de la version MSI/EXE (ARM64).
Notes
- Les appareils Windows basés sur ARM installent et exécutent les versions ARM64 (nativement) ou X64 (en mode émulation avec des performances dégradées). En revanche, les appareils Windows basés sur Intel/AMD ne fonctionneront pas avec les versions ARM64
- L’installation combinée de programmes d’installation MSIX et MSI/EXE sur le même appareil n’est pas recommandée et n’est pas prise en charge. L’utilisation du même type de programme d’installation garantit également le bon fonctionnement de la fonctionnalité StudioLink d’Affinity Publisher.
- Tout appareil ARM devra répondre aux spécifications minimales pour la prise en charge. Toutefois, les appareils ARM plus anciens (spécifications inférieures) fonctionnent parfois mieux que l’utilisation de x64 en mode émulation.
- Les entreprises et les établissements d'enseignement devront peut-être contacter leur gestionnaire de compte pour obtenir des installateurs MSI/EXE.